Sandrine si trasferisce nelle Cotswold, un'area vicino a Londra, e per motivi ancora sconosciuti inizia a osservare la routine di una famiglia benestante. Questa famiglia è composta da Chris, un medico, la sua seconda moglie Zoe, il padre George, un ginecologo in pensione, e i due figli del primo matrimonio di Chris, Amber e Noah.

Il piano di Sandrine di far affogare Zoe non va come previsto, e lei decide di trasformare la sua vita in un incubo. Inizia a far credere a Chris che Zoe abbia tentato il suicidio assumendo un sonnifero prima di entrare nella vasca. Zoe sostiene che sia stato un incidente e che il sonnifero sia stato preso per errore.

Amber torna a casa dopo l'aggressione di Sandrine. Il capo della polizia avvia le ricerche della ragazza au pair scomparsa. Zoe riflette su quanto detto da Sandrine, che afferma di essere sua figlia. George le spiega che non è possibile, poiché la bambina che Zoe partorì da adolescente morì subito dopo la nascita, ma si offre di aiutarla a trovare l'equipe medica.

Zoe, nonostante sia furiosa con i genitori, tenta ancora di farsi dare delle informazioni dal padre su Marie, la donna che le ha confermato al telefono che Sandrine è sua figlia. George le risponde che se ne occuperà lui, e vola in Francia per incontrare Marie. Zoe parla al telefono con il giornalista francese che ha scritto un articolo su Sandrine.